Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân

1. Dữ liệu có thể được thu thập

• Họ tên, số điện thoại, email và địa chỉ liên hệ.
• Thông tin đơn hàng, thanh toán, giao nhận, bảo hành và lịch sử hỗ trợ.
• Nội dung khách hàng gửi qua biểu mẫu, cuộc trò chuyện hoặc kênh liên hệ chính thức.
• Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, cookie và hoạt động trên website.

2. Mục đích sử dụng

• Tư vấn sản phẩm và xác nhận lịch hẹn.
• Xử lý đơn hàng, thanh toán, giao lắp, đổi trả và bảo hành.
• Trả lời yêu cầu, giải quyết khiếu nại và chăm sóc sau mua.
• Cải thiện website, đo lường hiệu quả nội dung và phòng ngừa hành vi gian lận.
• Gửi thông tin tiếp thị khi khách hàng đã đồng ý và cho phép ngừng nhận bất cứ lúc nào.

3. Chia sẻ dữ liệu

Dữ liệu có thể được cung cấp ở mức cần thiết cho đơn vị vận chuyển, thanh toán, lưu trữ, công nghệ, nhà sản xuất hoặc cơ quan có thẩm quyền. Các bên liên quan chỉ được tiếp cận thông tin phục vụ công việc đã xác định.

4. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, đáp ứng nghĩa vụ kế toán, bảo hành, giải quyết tranh chấp hoặc yêu cầu của pháp luật. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa, ẩn danh hoặc hạn chế truy cập theo quy trình phù hợp.

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có thể yêu cầu biết, xem, sửa, hạn chế xử lý, rút lại sự đồng ý hoặc đề nghị xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

6. Cookie

Website có thể sử dụng cookie cần thiết cho hoạt động của trang và cookie đo lường trải nghiệm. Khách hàng có thể điều chỉnh cookie trong trình duyệt; việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website.

7. Bảo vệ thông tin

King Luxury áp dụng biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp để hạn chế truy cập trái phép. Không hệ thống nào loại bỏ hoàn toàn rủi ro; khi phát hiện sự cố, King Luxury sẽ xử lý và thông báo theo quy định áp dụng.

8. Đầu mối liên hệ

Công ty TNHH King Luxury Việt Nam
Địa chỉ: 21BT7 Foresa 6A, Xuân Phương, Hà Nội
Hotline: 096 771 6006
Email: info@kingluxury.com.vn